Termos de serviço
Ao acessar a loja online Obd 2 Truck, você concorda em cumprir estes termos de serviço e todas as leis e regulamentos aplicáveis, e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.
A Obd 2 Truck realiza a venda de produtos e serviços pela internet e, considerando o interesse do cliente na compra dos produtos oferecidos pela loja em seus canais de venda, e que o produto vem diretamente de outros países para a casa do cliente, o presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de compra de produtos e serviços oferecidos ao cliente pelo site www.obd2truck.com
1. CONFIDENCIALIDADE
É de responsabilidade da Obd 2 Truck a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo cliente no processo de compra. Para garantir a segurança do cliente, o site é auditado diariamente e protegido contra a ação de hackers através do selo "Site Blindado".
2. SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC)
A Obd 2 Truck oferece um serviço de atendimento ao cliente para sanar quaisquer dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido, ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O suporte ao cliente pode ser acionado via WhatsApp, formulário do site ou através do e-mail Contact@obd2truck.com.
3. FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS
3.1 Pagamento à vista: Boleto bancário; Débito em conta; Cartão de crédito; Pix.
3.2 Pagamento parcelado: Cartão de crédito.
Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada pela Obd 2 Truck por e-mail.
4. DOS PRAZOS DE ENTREGA CONFORME O MÉTODO DE PAGAMENTO
4.1 Compras pagas com cartão de crédito
Se o seu produto é físico, o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até um dia corrido. Em caso de divergência cadastral, nosso suporte entrará em contato com o comprador.
4.2 Compras pagas através de boleto bancário
O prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis, a partir do pagamento.
4.3 Compras pagas através de débito em conta
O prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até dois dias corridos. Será enviado após confirmação do pedido um código de rastreio para o cliente acompanhar seu pedido junto aos correios.
5. GARANTIA
5.1 Garantia legal: Todos os produtos comercializados pela Obd 2 Truck possuem garantia legal de 90 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto pelo cliente, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
5.2 Garantia contratual: Além da garantia legal, alguns produtos podem possuir garantia contratual oferecida pelo fabricante, cujo prazo e condições específicas estão descritos no manual do produto.
5.3 Devolução de produto com defeito: Em caso de produto com defeito, o cliente deverá entrar em contato com o SAC em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto. A Obd 2 Truck arcará com as despesas de envio do produto para análise, bem como as despesas de retorno do produto ao cliente, caso seja confirmado o defeito. Caso não seja identificado defeito no produto, este será devolvido ao cliente com as despesas de frete por sua conta.
6. CANCELAMENTO DE PEDIDO
O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. O cancelamento somente será aceito caso o produto não tenha sido utilizado e esteja em perfeitas condições.
7. ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE SERVIÇO
A Obd 2 Truck se reserva o direito de modificar a qualquer momento os presentes termos de serviço, visando a melhoria contínua de seus serviços e produtos. Ao navegar por este site, você aceita guiar-se pelos termos de serviço vigentes na data de sua navegação.
Atenciosamente, Equipe Obd 2 Truck.